Voces con propósito: manual de estrategias de comunicación para el desarrollo y el cambio social. Módulo del participante

ÍNDICE

Créditos y Agradecimientos 

Presentación 

Prefacio Edición para América Latina

Prefacio Edición para África 

Introducción 

Visión General del Manual

Visión General: Módulo del Participante

CAPÍTULO 1: SITUACIÓN ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

11 Características de la organización

12 Análisis FODA

CAPÍTULO 2: FUNDAMENTOS CONCEPTUALES Y TEÓRICOS

21 Concepto de desarrollo 

22 Concepto de cambio

23 Ciudadanía y democracia 

24 Participación 

25 Comunicación como un proceso social 

26 Comunicación y cambio cultural

27 Coherencia entre conceptos y estrategia

CAPÍTULO 3: MODELOS TEÓRICOS, PARADIGMAS Y MODELOS DE PLANIFICACIÓN EN

COMUNICACIÓN

La comunicación como modelo, paradigma, estrategia, campaña y producto

31 Modelos de comunicación

32 Paradigmas de comunicación para el desarrollo y el cambio social

33 Enfoques conceptuales de la comunicación

34 Modelos de planificación para la comunicación

CAPÍTULO 4: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

41 Marketing social 

42 Edu-entretenimiento 

43 Movilización social 

44 Abogacía en los medios de comunicación 

45 Periodismo cívico 

46 Mecanismos para construir consenso y decisiones

47 Medios digitales

48 Comunicación comunitaria y medios ciudadanos 

CAPÍTULO 5: LA INVESTIGACIÓN EN LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

51 Marco de referencia para la investigación

52 Investigación formativa

53 Monitoreo 

54 Evaluación 

55 Sistematización 

CAPÍTULO 6: DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PASO A PASO

PASO 1: ANÁLISIS SITUACIONAL / COMPRENSIÓN DE LA SITUACIÓN

611 Análisis contextual

612 Análisis de personas

613 Análisis de comunicación

614 Resumen del análisis situacional

PASO 2: FORMULACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

621 Públicos y actores sociales

622 Temas, mensajes y barreras

623 Objetivos de la comunicación

624 Estrategias de comunicación, canales y herramientas 

625 Cronograma y presupuesto

PASO 3: CREACIÓN DE MATERIALES Y ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN EFICACES

631 Diseño de mensajes y materiales

632 Validación de mensajes y materiales

PASO 4: IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO

641 Desarrolle un plan de trabajo detallado 

642 ¿Qué y cómo uno debe monitorear?

PASO 5: EVALUACIÓN Y NUEVA PLANIFICACIÓN 

651 Evaluación  

652 Nueva planificación

653 Síntesis de la estrategia de comunicación

FICHAS DE TRABAJO

Ficha de trabajo 1: Análisis FODA

Ficha de trabajo 2: Coherencia entre el plan operativo actual de la organización y la estrategia de comunicación

Ficha de trabajo 3: Entender el modelo socioecológico para el cambio

Ficha de trabajo 4: Borrador del plan de investigación 

Ficha de trabajo 5: Inventario de investigación existente

Ficha de trabajo 6: Vacíos de investigación formativa y cómo llenarlas

Ficha de trabajo 7: Árbol de problemas

Ficha de trabajo 8: Análisis resumido de los segmentos del público

Ficha de trabajo 9: Características de cada segmento del público en relación con los temas abordados

Ficha de trabajo 10: Resumen del análisis situacional

Ficha de trabajo 11: Resumen de los objetivos de la comunicación

Ficha de trabajo 12: Resumen de las estrategias de comunicación

Ficha de trabajo 13: Actividad, canal y combinación de materiales

Ficha de trabajo 14: Decidir sobre el canal correcto y la combinación de materiales 

Ficha de trabajo 15: Resumen de actividades, canales, materiales, herramientas y contenido de los canales de comunicación

Ficha de trabajo 16: Cronograma y presupuesto

Ficha de trabajo 17: Plan de trabajo detallado 

Ficha de trabajo 18: Plan para monitorear el proceso y la calidad de los materiales y actividades 

Ficha de trabajo 19: Preguntas e indicadores de monitoreo

Ficha de trabajo 20: Preguntas e indicadores de evaluación

Ficha de trabajo 21: Plan de análisis de datos simplificado 

Ficha de trabajo 22: Síntesis de la estrategia de comunicación

ANEXO

ANEXO 1: Ejemplo: vacíos de investigación formativa y cómo llenarlos

ANEXO 2: Bases teóricas del modelo socioecológico para el cambio 

ANEXO 3: Ejemplo: Briefing creativo para materiales de gestión de clientes

ANEXO 4: Indicadores y objetivos de monitoreo y evaluación

ANEXO 5: Ejemplo: indicadores cuantitativos y cualitativos, métodos y herramientas de monitoreo y

evaluación

Biografías

TABLAS

Tabla 1 Análisis FODA

Tabla 2 Paradigmas del desarrollo

Tabla 3 Diferencias entre cambio individual y cambio social

Tabla 4 La comunicación como proceso social

Tabla 5 La comunicación como modelo, paradigma, estrategia, campaña y producto

Tabla 6 Modelos de Comunicación

Tabla 7 Paradigmas de comunicación para desarrollo y el cambio social

Tabla 8 Enfoques conceptuales de la comunicación

Tabla 9 El Modelo Socioecológico 

Tabla 10 Criterios SMART para la formulación de objetivos

Tabla 11 Criterios SPICED para la formulación de objetivos 

Tabla 12 Ejemplos y beneficios potenciales de los canales de comunicación

Tabla 13 Categorías generales del “briefing creativo”

Tabla 14 Las Siete C para definir mensajes efectivos 

Tabla 15 Lista de verificación: principios básicos de la elaboración de mensajes

Tabla 16 Pruebas de validación de materiales comunicativos

FIGURAS

Figura 1 Pasos del proceso de planificación de la CCSyC

Figura 2 Modelo de análisis de la CCSyC y variables

Figura 3 Tres estrategias claves de la CCSyC 

Figura 4 Árbol de problemas

Figura 5 Modelo de análisis de la CCSyC y variables

Figura 6 Dónde encaja el monitoreo en el SBCC

Figura 7 Un marco simplificado de monitoreo y evaluación